Informaci o zraněné ženě přijali krajští operátoři krátce před dvacátou hodinou večer. Na místo vyjel lékařský tým rendez-vous a posádka rychlé zdravotnické pomoci, následně vzlétl také vrtulník letecké záchranné služby.
Lukáš Humpl, mluvčí ZZS MSK: "Pětačtyřicetiletá žena spadla při jízdě na elektro koloběžce. Po nehodě a v době příjezdu posádek ZZS byla v bezvědomí. Příznaky při prvotním vyšetření ukazovaly na poranění hlavy a mozku, přičemž stav pacientky ohrožoval její život. Zasahující lékař proto zajistil dýchací cesty a převedl ženu na umělou plicní ventilaci. Byla zajištěna krčním límcem, naložena pomocí vyprošťovacího rámu a převzata leteckými záchranáři."
Vrtulník ji poté šetrně přepravil do ostravského traumatologického centra.
Kateřina Kubzová, mluvčí PČR Frýdek-Místek: "Dle zjištěných informací jela žena (ročník 1978) na elektrokoloběžce po silnici od obce Baška směr Janovice, kdy zřejmě nezvládla řízení a spadla na vozovku. Při tomto utrpěla zranění a skončila v péči záchranářů. Dechová zkouška na přítomnost alkoholu nebyla na místě provedena, u ženy byl nařízen odběr krve v nemocničním zařízení. Zda měla žena na hlavě ochrannou přilbu, je nyní předmětem šetření dopravních policistů, kteří zjišťují veškeré okolnosti nehody."
I když při jízdě na kole, koloběžce i jejich elektrických provedeních není nošení ochranné přilby pro osoby starší 18 let povinné, policisté její nošení doporučují bez ohledu na věk. Přilba může při pádu z elektrokoloběžky hrát důležitou roli při rozsahu zranění, ale také třeba zachránit život.